Доставка и оплата


Заказы
·       Товары, заказанные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
·       После подтверждения брони товар может храниться на складе продавца бесплатно не более 14 дней.


Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Внимательно проверяйте Ваши персональные данные.

Самовывоз
Режим работы главного склада, находящего по адресу : Гурьевский район, посёлок Поддубное, ул. Лесная 50а , с 12:00 и до 17:30. Самовывоз Вы сможете осуществить только в указанное время.

Доставка

·       Дату доставки Вы
выбираете сами.
·       Выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов в течение дня.
·       За 1 час до доставки сотрудники Службы Сервиса позвонят и предупредят о своём появлении.
·       Доставка ко времени является платной услугой и оплачивается по двойному тарифу.

Тарифы на услуги службы сервиса с 01.02.2016
Услуга Калининград Черняховск Советск Гусев Гвардейск Светлый Балтийск
стоимость доставки по области (от пер.Леонова считая через карты Google)
до 60 000 руб. Доставка 590 250 250 250 200 250 250
св 60 000 руб. 0 0 0 0 0 0 0
VIP 950 600 600 600 600 600 600
1 км 37 37 37 37 37 37 37
 
до 25 000 руб. Подъём 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
25 000 - 70 000 руб. 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7%
св 70 000 руб. 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5%
 
до 35 000 руб. Сборка 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
35 000 - 75 000 руб. 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%
св 75000 руб. 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6%
 
до 35 000 руб. Демонтаж и сборка (если товар продан с выставки) 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
35 000 - 75 000 руб. 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%
св 75 000 руб. 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6%
 
до 35 000 руб. Демонтаж 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
35 000 - 75 000 руб. 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%
св 75 000 руб. 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%
Монтаж (навес и выпил) 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%


Внимание! Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо незамедлительно сообщить адрес менеджеру интернет - магазина или Службы Сервиса.

Товар

·        Товар доставляется в разобранном и упакованном виде.
·        Клиент принимает продукцию и, сверив количество, расписывается в получении.
·        Клиент обязан проверить целостность зеркал и стекол (если они имеются в заказе)
·        При приёмке товара следует обратить внимание на целостность упаковки. Она не должна быть мятой, порванной или мокрой. При обнаружении дефектов на упаковке укажите в акте приёмки, что упаковка повреждена, либо свяжитесь с менеджером интернет-магазина  для замены товара (если он имеется в наличии на складе).
·        Маркировка на коробке должна соответствовать позициям в заказе.
·        Претензии по недокомплектности пачек принимаются в течение 24 часов после доставки товара. Претензии по качеству — в течение 12 месяцев с момента получения товара.
 
Внимание! Если клиент не заявляет о повреждении упаковки при получении товар, то претензии по поводу механических повреждений товара не рассматриваются.

Сборка

·        Если розничная стоимость, подлежащего сборке товара составляет 35 000 рублей или меньше, то стоимость сборки составит 10% от стоимости товара. Если розничная стоимость, подлежащего сборке товара находится в пределах от 35 001 рубля до 75 000 рублей, то стоимость сборки составит 8% от стоимости товара. Если розничная стоимость, подлежащего сборке товара находится в пределах от 75 001 рубля, то стоимость сборки составит 6% от стоимости товара.
·        Минимальная стоимость сборки — 600 рублей.
·        Стоимость сборки кухонь стоимостью до 10 000 рублей составляет 1990 рублей.
·        Стоимость сборки рассчитывается от первоначальной розничной стоимости товара (цена изделия без учёта скидки).
·        Сборка осуществляется в течение 24 часов с момента доставки мебели до адресата, за исключением форс-мажорных обстоятельств (перенос сборки по желанию клиента)

Оплата

·       Наличными
·       Банковскими картами в магазине, а также курьеру при доставке заказа
·       По счёту (для организаций)
·       Банковскими картами на сайте магазина (интернет - эквайринг). Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». 
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: 
* VISA International 
* MasterCard World Wide 

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

Оплата по банковским картам VISA 
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты. 

Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard. 
Что нужно знать: 
*номер вашей кредитной карты; 
*cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; 
*cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; 
*CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты). 
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации

Оплата заказов банковскими картами Сбербанка
По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты . Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL. Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA ил и MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. 
Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. 

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". 

После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Контакты

Единая справочная : 330 – 000
Менеджер интернет – магазина : 8-906-212-11-06 
Телефон жалоб и предложений : 8-906-237-90-97 
Электронная почта : sale@mebel39.com


Сервис звонка с сайта RedConnect
Заказать обратный звонок